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退换货政策及流程

发布日期2016-01-27 17:28:44 【关闭】
摘要:

种子为有生命的商品,一旦购买,无质量问题,淘种网不予退/换货。以下情况除外:


由于种子产品的特殊性(不能当场鉴定出好坏,必须种植后才知道),如果种子生长条件与当地气候相同,而且按照说明进行栽培,结果发芽率仍然很低,可以将剩下的未拆分种子寄给我们,我们为您办理退换货服务。若是第一次引种,建议您先买少量进行试种,待发芽率,苗的质量满意后再大面积种植推广。


退换货说明:

我们保证我们的商品均来源于正规渠道,与您亲临选购的商品享受同样的质量保证。我们在为客户发货前,都有专人进行细致的检查,以避免商品出现任何问题,尽全力保障客户的权益。


如果您发现您收到的商品有任何问题,请及时联系我们的客户服务人员,我们会无条件为您安排退货或换货,并解答您遇到的任何问题!


符合以下条件,可以要求换货

(1)在您收到货物7天内,如果您发现所收到商品有破损脏残等情况,且未使用过。
(2)实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
换货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,客户把要求换货的商品退回后,我们会在收到货后两个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。您在退回商品时所产生的运费及包装费由我要淘种网全部承担,请不用担心这方面的费用问题。


符合以下条件,可以要求退货

(1)在您收到货物2天内,如果您发现所收到的商品有破损脏残等情况的。
(2)货物经过一次换货但仍然存在质量问题的。
(3)由于人为原因造成超过我们承诺到货之日还没收到货物的 。
退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,客户把要求退回的商品退回后(退回运费由我们承担),我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。


在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求

(1)超过退换货期限的退换货要求
(2)退换货物不全或者外观受损
(3)客户发货单据丢失或者不全
(4)产品并非我们提供
(5)货物本身不存在质量问题的

本网站所销售的商品均是厂家生产的袋装未拆封商品。为了保护您和其它消费者的利益,对于没有质量问题的产品一经拆封使用,恕不退换,对因质量问题而退回的产品,将一律销毁。在购买前请仔细阅读有关文字介绍,如有疑问,请来信来电咨询,我们将热情为您服务。


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